Appel: 0800161 5444
Price Right Home

Retours et remboursements

Méthodes de payement


Currently we accept all orders in £ Sterling (GBP). Prices can be viewed on in either GBP, Euros, US Dollars or Australian Dollars.


PriceRightHome.com accepte volontiers les modes de paiement suivants pour les commandes: 

  • Carte de crédit
  • Carte de débit
  • Pay Pal
  • Paiement Amazon

Nous utilisons Braintree Payments comme partenaire pour les transactions par carte de crédit et de débit. Vos données personnelles sont cryptées à l'aide de la puissante technologie SSL 128 bits, ce qui signifie qu'elles ne peuvent être lues par personne d'autre lorsque les informations sont envoyées.

 

Retours et remboursements


Nous sommes convaincus que vous apprécierez vos achats sur PriceRightHome.com. Cependant, dans le cas peu probable où vous ne seriez pas satisfait à 100% de vos produits, nous sommes heureux de vous offrir une fantastique garantie de remboursement de 365 jours. Cette période de 365 jours commence à compter de la date d'achat. Cette offre n'affecte pas vos droits statutaires et vous avez toujours droit à la période de réflexion standard de 14 jours, comme indiqué dans le Règlement de 2013 sur les contrats de consommation (annulation d'informations et frais supplémentaires).

Pour retourner des marchandises dans le délai de 365 jours ou pour savoir si vous êtes admissible aux retours gratuits, veuillez nous envoyer un e-mail à customerservices@pricerighthome.com , ou appelez-nous au 0800 161 5444 avant de renvoyer des marchandises.

Vous devez prendre un soin raisonnable de tous les produits fournis avant de les renvoyer. Les clients peuvent perdre leur droit de retour si le produit est retiré de l'emballage ou souillé pour des raisons de santé et de sécurité. Un remboursement sera effectué en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, vous n'encourrez aucun frais de ce fait. 

Un remboursement sera effectué une fois que nous aurons reçu la marchandise ou une preuve d'envoi a été fournie, selon la première éventualité. Les remboursements prennent généralement 24 à 48 heures pour être traités.

Veuillez noter: certains articles plus lourds ne sont pas admissibles aux retours gratuits sauf si l'article défectueux ou incorrect a été envoyé. Nous pouvons organiser un service de messagerie pour récupérer l'article auprès de vous, mais cela entraînera des frais de 24,99 €. 

 

Adresse de retour:

Département des retours
Argofield Limited
Clan House
Denmark Street
Maidenhead
Berkshire
SL6 7BN
Royaume-Uni

 

Livraison d'articles endommagés ou manquants

 

En fonction du poids de votre commande, nous pouvons utiliser un service de messagerie pour livrer vos marchandises. Dans ce cas, votre commande nécessitera une signature lors de la livraison. Si l'emballage présente des signes visibles de dommages (par exemple des déchirures ou des déchirures dans l'emballage extérieur), veuillez signer pour les marchandises et informer le livreur que les marchandises sont signées comme «endommagées». Vous disposez alors de 7 jours à compter de la date de livraison pour nous informer de tout article endommagé pendant le transport ou manquant lors de la livraison. Si la livraison est signée comme «claire» (c'est-à-dire que le chauffeur ne note pas la livraison comme «endommagée»), vous n'avez que jusqu'à 15 heures le jour ouvrable suivant la livraison pour nous informer de tout article endommagé pendant le transport ou manquant. Veuillez noter que cela n'affecte pas vos droits statutaires et que vous avez toujours droit à la période d'annulation standard de 14 jours, comme indiqué dans le Règlement de 2013 sur les contrats de consommation (annulation d'informations et frais supplémentaires).

 

Annuler une commande

 

Droit d'annulation

 

En vertu du Règlement de 2013 sur les contrats de consommation (annulation d'informations et frais supplémentaires), vous avez le droit d'annuler ce contrat dans les 14 jours sans donner de raison.

 

Le délai de rétractation expirera après 14 jours à compter du jour où vous acquérez, ou un tiers autre que le transporteur et indiqué par vous acquiert, la possession physique des marchandises ou dans le cas d'un contrat portant sur plusieurs marchandises commandées en une seule commande et livré séparément, 14 jours à compter du jour où vous acquérez, ou un tiers autre que le transporteur et indiqué par vous acquiert, la possession physique du dernier bien

 

Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous en informer, Argofield Ltd, Clan House, Denmark Street, Maidenhead, Berkshire, SL6 7BN, 0044 1628 627470, customerservices@pricerighthome.com, de votre décision de résilier ce contrat par une déclaration claire (par exemple une lettre envoyée par courrier, fax ou e-mail). Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire d'annulation ci-dessous, mais ce n'est pas obligatoire. Vous pouvez également remplir et soumettre électroniquement le modèle de formulaire d'annulation ou toute autre déclaration claire sur notre site Web. Si vous utilisez cette option, nous vous communiquerons sans délai un accusé de réception d'une telle annulation sur un support durable (par exemple par e-mail).

Il est de notre responsabilité de vous fournir des biens qui répondent à vos droits de consommateur. Si vous avez des doutes sur le fait que nous n'avons pas respecté nos obligations légales, veuillez nous contacter

 

Formulaire d'annulation

 

Numéro de commande: 

 

Commandé le:      

 

Reçu le:    

 

Votre nom:       

 

Adresse e-mail:  

 

Raison pour l'annulation:

 

 

 Effets de l'annulation

 

Si vous annulez ce contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires occasionnés si vous avez choisi un type de livraison autre que le type de livraison standard le moins cher que nous proposons).

Nous pouvons effectuer une déduction du remboursement de la perte de valeur de toute marchandise fournie, si la perte est le résultat d'une manipulation inutile de votre part.

Nous effectuerons le remboursement dans les meilleurs délais, et au plus tard le -

  • (a) 14 jours après le jour où nous recevons de votre part les produits fournis, ou
  • (b) (si plus tôt) 14 jours après le jour où vous fournissez la preuve que vous avez renvoyé les marchandises, ou
  • (c) Si aucune marchandise n'a été fournie, 14 jours après le jour où nous sommes informés de votre décision d'annuler ce contrat.