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  • Carte de crédit
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Retours et remboursements


Nous sommes convaincus que vous apprécierez vos achats sur PriceRightHome.com. Cependant, dans le cas peu probable où vous ne seriez pas satisfait à 100 % de vos produits, nous sommes heureux de vous offrir une fantastique garantie de remboursement de 365 jours sans aucun problème. Cette période de 365 jours commence à compter de la date d'achat. Cette offre n'affecte pas vos droits statutaires et vous avez toujours droit à la période de réflexion standard de 14 jours, comme indiqué dans le Règlement de 2013 sur les contrats de consommation (annulation des informations et frais supplémentaires).

Pour retourner des marchandises dans le délai de 365 jours ou pour savoir si vous avez droit à des retours gratuits, veuillez nous envoyer un e-mail à customerservices@pricerighthome.com , ou appelez-nous au 0800 161 5444 avant de renvoyer toute marchandise.

Vous devez prendre raisonnablement soin de tous les biens fournis avant de les renvoyer. Les clients peuvent perdre leur droit de retour si le produit est retiré de l'emballage ou sali pour des raisons de santé et de sécurité. Un remboursement sera effectué en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, vous n'encourrez aucun frais de ce fait. 

Un remboursement sera traité une fois que nous aurons reçu les marchandises ou qu'une preuve d'affranchissement aura été fournie, selon la première éventualité. Les remboursements prennent généralement 24 à 48 heures pour être traités.

Veuillez noter : certains articles plus lourds ne sont pas éligibles pour les retours gratuits, sauf si un article défectueux ou incorrect a été envoyé. Nous sommes en mesure d'organiser un service de messagerie pour récupérer l'article auprès de vous, mais cela entraînera des frais 29,99 €. 

 

Adresse de retour :

Département des retours
Argofield Limitée
Maison de clan
Denmark Street
Maidenhead
Berkshire
SL6 7BN
Royaume-Uni

 

Livraison d'articles endommagés ou manquants

 

Selon le poids de votre commande, nous pouvons utiliser un service de messagerie pour livrer vos marchandises. Dans ce cas, votre commande nécessitera une signature à la livraison. Si l'emballage présente des signes visibles de dommages (par exemple, des déchirures ou des déchirures dans l'emballage extérieur), veuillez signer pour les marchandises et informer le livreur que les marchandises sont signées comme «Endommagées». Vous disposez alors de 7 jours à compter de la date de livraison pour nous signaler tout article endommagé pendant le transport ou manquant à la livraison. Si la livraison est signée comme « claire » (c'est-à-dire que le livreur ne note pas la livraison comme « endommagée »), vous n'avez que jusqu'à 15 heures le jour ouvrable suivant la livraison pour nous signaler tout dommage pendant le transport ou tout article manquant. Veuillez noter que cela n'affecte pas vos droits statutaires et que vous avez toujours droit à la période d'annulation standard de 14 jours, comme indiqué dans le Règlement de 2013 sur les contrats de consommation (annulation des informations et frais supplémentaires).

 

Annuler une commande

 

Droit d'annulation

 

En vertu du règlement de 2013 sur les contrats de consommation (annulation des informations et frais supplémentaires), vous avez le droit de résilier ce contrat dans les 14 jours sans donner de motif.

 

Le délai de rétractation expirera après 14 jours à compter du jour où vous acquérez, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, acquiert la possession matérielle des marchandises ou dans le cas d'un contrat portant sur plusieurs marchandises commandées en une seule commande. et livrés séparément, 14 jours à compter du jour où vous acquérez, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous acquiert, la possession physique du dernier bien

 

Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous en informer, Argofield Ltd, Clan House, Denmark Street, Maidenhead, Berkshire, SL6 7BN, 0044 1628 627470, customerservices@pricerighthome.com, de votre décision de résilier le présent contrat par une déclaration claire (par exemple une lettre envoyée par la poste, par fax ou par e-mail). Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-dessous, mais ce n'est pas obligatoire. Vous pouvez également remplir et soumettre par voie électronique le modèle de formulaire de rétractation ou toute autre déclaration claire sur notre site Web. Si vous utilisez cette option, nous vous communiquerons sans délai un accusé de réception de cette rétractation sur un support durable (par exemple par e-mail).

Il est de notre responsabilité de vous fournir des biens qui respectent vos droits de consommateur. Si vous pensez que nous n'avons pas respecté nos obligations légales, veuillez nous contacter

 

Formulaire d'annulation

 

Numéro de commande: 

 

Commandé le :      

 

Reçu le:    

 

Votre nom:       

 

Adresse e-mail:  

 

Raison pour l'annulation:

 

 

 Effets de l'annulation

 

Si vous résiliez ce contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires occasionnés si vous avez choisi un type de livraison autre que le type de livraison standard le moins cher que nous proposons).

Nous pouvons déduire du remboursement la perte de valeur de tout bien fourni, si la perte résulte d'une manipulation inutile de votre part.

Nous effectuerons le remboursement dans les meilleurs délais et au plus tard –

  • (a) 14 jours après le jour où nous recevons de votre part les marchandises fournies, ou
  • (b) (si plus tôt) 14 jours après le jour où vous fournissez la preuve que vous avez retourné les marchandises, ou
  • (c) Si aucune marchandise n'a été livrée, 14 jours après le jour où nous sommes informés de votre décision d'annuler ce contrat.