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VOS DONNÉES PERSONNELLES

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INFORMATIONS QUE VOUS NOUS FOURNISSEZ

Vous nous fournirez tout ou partie des informations suivantes lorsque vous achetez des produits sur notre site Web, enregistrez un compte client chez nous, contactez-nous ou vous inscrivez à des newsletters et à d'autres activités de marketing :

  • Votre identité et vos coordonnées -comprend votre nom, votre adresse e-mail, votre adresse postale/adresse de facturation, votre adresse de livraison (si différente) et votre numéro de téléphone
  • Vos détails de paiement - vos coordonnées bancaires et les détails de votre carte de paiement, cependant vos transactions de paiement seront cryptées par la banque acquéreuse afin que nous ne conservions aucun détail de carte de paiement que vous avez soumis

POURQUOI NOUS UTILISONS VOS DONNÉES PERSONNELLES

La loi sur la protection des données au Royaume-Uni nous permet de collecter, d'utiliser, de stocker et de transférer des informations personnelles si nous avons un ou plusieurs des objectifs suivants :

  • Pour remplir un contrat avec vous ; ou
  • Le cas échéant pour se conformer à une obligation légale ou réglementaire ; ou
  • Lorsque cela est nécessaire pour nos intérêts légitimes (ou ceux d'un tiers) à condition que vos intérêts et droits fondamentaux ne prévalent pas sur ces intérêts ); ou
  • Pour d'autres raisons pour lesquelles vous avez expressément consenti à ces fins.

Vous trouverez ci-dessous la manière dont nous utiliserons vos données personnelles pour exécuter votre contrat et/ou pour nos intérêts légitimes 

  • Traiter votre commande, y compris encaisser le paiement, fournir les produits et tout service après-vente tel que les annulations et les retours ;
  • Identifier la vérification et la vérification du crédit ;
  • Pour vous tenir au courant de l'avancement de votre commande, nous communiquerons généralement avec vous au sujet de votre commande par e-mail, mais nous ou nos transporteurs pouvons également vous contacter par téléphone ;
  • Lorsque vous vous êtes inscrit auprès de nous, le traitement et l'administration de votre compte ;
  • Traiter les informations requises pour vos participations à des concours, des promotions ou des sondages ;
  • Vous permettre de participer aux fonctionnalités interactives de notre service si vous choisissez de le faire ;
  • Analyser les ventes pour nous aider à comprendre et à améliorer notre entreprise ;
  • Administration, analyse et évaluation de notre site Web et de ses performances, pour comprendre et développer notre activité et pour l'amélioration et l'optimisation de notre site Web
  • Dans le cadre de nos efforts pour assurer la sécurité de notre site Web.

MARKETING DIRECT

Nous avons besoin de votre consentement pour les communications de marketing direct. Si vous avez expressément donné votre consentement pour recevoir du marketing direct de notre part, nous pouvons utiliser les informations que vous nous avez fournies pour :

  • Vous fournir du marketing direct, de la publicité et des mises à jour de notre part, telles que vous informer des événements, produits, services et offres à venir, ainsi que des mises à jour et des informations sur nous
  • Mesurer et comprendre l'efficacité de la publicité que nous vous proposons, à vous et aux autres ; et
  • Faire des suggestions et des recommandations à vous et aux autres utilisateurs de notre site Web sur des biens ou des services susceptibles de vous intéresser ou de les intéresser.

Vous pouvez à tout moment vous retirer du marketing direct.

DÉSACTIVATION DES MISES À JOUR DU MARKETING ET DES PRÉFÉRENCES

Si vous ne souhaitez plus recevoir de marketing direct et de mises à jour de notre part, vous pouvez vous désabonner à tout moment en cliquant sur le lien dans le pied de page de l'e-mail. Vous pouvez également contacter le service client au 0800 161 5444 ou envoyer un e-mail customerservices@pricerighthome.com.

Si vous êtes un client en ligne enregistré, vous pouvez également vous désabonner et modifier vos paramètres de préférence dans votre profil de connexion sous « Mon compte ».

SÉCURITÉ DE VOS DONNÉES PERSONNELLES

Notre site Web a mis en place des mesures de sécurité appropriées pour empêcher que vos données personnelles ne soient accidentellement perdues, utilisées ou consultées de manière non autorisée, modifiées ou divulguées. Toutes les informations que vous nous fournissez sont stockées sur des serveurs sécurisés. Nous avons également mis en place des procédures pour traiter toute suspicion de violation de données personnelles.

COMBIEN DE TEMPS CONSERVONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES

Nous conserverons vos données aussi longtemps que vous serez client et, par la suite, nous pourrons les conserver plus longtemps afin de répondre à toute question ou plainte et de conserver les enregistrements nécessaires pour satisfaire aux exigences légales, comptables ou de déclaration. Nous pouvons également conserver vos données à des fins de recherche ou de statistiques.

Si vous avez des questions ou avez besoin de plus d'informations, veuillez nous contacter au customerservices@pricerighthome.com 

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