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Vous nous fournirez tout ou partie des informations suivantes lorsque vous achetez des produits sur notre site Web, créez un compte client chez nous, contactez-nous ou vous inscrivez à des newsletters et à d'autres activités marketing :

  • Votre identité et vos coordonnées -comprend votre nom, votre adresse e-mail, votre adresse postale/adresse de facturation, votre adresse de livraison (si différente) et votre numéro de téléphone de contact
  • Vos détails de paiement - vos coordonnées bancaires et les coordonnées de votre carte de paiement, cependant vos transactions de paiement seront cryptées par la banque acquéreur, nous ne conserverons donc pas les informations de carte de paiement que vous nous avez transmises

POURQUOI NOUS UTILISONS VOS DONNÉES PERSONNELLES

La loi sur la protection des données au Royaume-Uni nous permet de collecter, d'utiliser, de stocker et de transférer des informations personnelles si nous avons un ou plusieurs des objectifs suivants pour le faire :

  • Pour remplir un contrat avec vous ; ou
  • Le cas échéant pour se conformer à une obligation légale ou réglementaire ; ou
  • Lorsque cela est nécessaire pour nos intérêts légitimes (ou ceux d'un tiers) à condition que vos intérêts et droits fondamentaux ne prévalent pas sur ces intérêts ); ou
  • Pour d'autres raisons pour lesquelles vous avez expressément consenti à ces fins.

Vous trouverez ci-dessous les manières dont nous utiliserons vos données personnelles pour exécuter votre contrat et/ou pour nos intérêts légitimes 

  • Traiter votre commande, y compris la prise de paiement, la fourniture de produits et tout service après-vente tel que les annulations et les retours ;
  • Vérification d'identité et vérification de crédit ;
  • Pour vous tenir au courant de l'avancement de votre commande, nous communiquerons généralement avec vous au sujet de votre commande par e-mail, mais nous ou nos coursiers pouvons également vous contacter par téléphone ;
  • Lorsque vous vous êtes inscrit chez nous, en traitant et en administrant votre compte ;
  • Traitement des informations requises pour les participations à des concours, promotions ou sondages de votre part ;
  • Vous permettre de participer aux fonctionnalités interactives de notre service si vous choisissez de le faire ;
  • Analyser les ventes pour nous aider à comprendre et à améliorer notre entreprise ;
  • Administration, analyse et évaluation de notre site Web et de ses performances, pour comprendre et développer notre entreprise et pour l'amélioration et l'optimisation de notre site Web
  • Dans le cadre de nos efforts pour assurer la sécurité de notre site Web.

MARKETING DIRECT

Nous avons besoin de votre consentement pour les communications de marketing direct. Si vous avez expressément donné votre consentement pour recevoir du marketing direct de notre part, nous pouvons utiliser les informations que vous nous avez fournies pour :

  • Vous fournir du marketing direct, de la publicité et des mises à jour de notre part, comme vous informer des événements, des produits, des services et des offres à venir et des mises à jour et des informations à notre sujet
  • Mesurer et comprendre l'efficacité de la publicité que nous vous proposons ainsi qu'à d'autres ; et
  • Faire des suggestions et des recommandations à vous et aux autres utilisateurs de notre site Web sur des biens ou des services susceptibles de vous intéresser.

À tout moment, vous pouvez vous désinscrire du marketing direct.

REFUS DE MARKETING ET MISES À JOUR DES PRÉFÉRENCES

Si vous ne souhaitez plus recevoir de marketing direct et de mises à jour de notre part, vous pouvez vous désinscrire à tout moment en cliquant sur le lien dans le pied de page de l'e-mail. Vous pouvez également contacter le service client au 0800 161 5444 ou envoyer un e-mail à customerservices@pricerighthome.com.

Si vous êtes un client en ligne enregistré, vous pouvez également vous désinscrire et modifier vos paramètres de préférence dans votre profil de connexion sous « Mon compte ».

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Nous conserverons vos données aussi longtemps que vous serez client et par la suite, nous pourrons les conserver plus longtemps afin de répondre à toute question ou réclamation et de conserver les enregistrements nécessaires pour satisfaire aux exigences légales, comptables ou de reporting. Nous pouvons également conserver vos données à des fins de recherche ou de statistiques.

Si vous avez des questions ou avez besoin de plus d'informations, veuillez nous contacter à customerservices@pricerighthome.com 

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